Yeni

İletişim Hattı:

0(850) 304 36 87

Sepetim

0

Balata Uzmanı | Teslimat ve İade Şartları

Balatauzmani.com, tüketici lehine hareket etmeyi, her türlü sorunu yasaca belirlenmiş süreden daha erken ve kalite politikasına uygun olarak çözmeyi temel ilke edinmiştir.

 

Balatauzmani.com'dan oluşturduğunuz siparişler için teslimat şartları aşağıdaki gibidir:

 

  • *Türkiye geneline tüm gönderiler sipariş oluşturulurken seçilen kargı şirketleri ile yapılmaktadır. Kargo ücreti tarafımızca ödenmekte ve kargo firmasının sizden ücret talep etmemektedir. 
  • *Hesabım menüsünün sağında yer alan Siparişlerim bölümünden siparişinizin her aşamasını takip edebilirsiniz.
  • *Siparişinizi teslim alırken kargo paketinde yırtık, ezilme, ıslanma, vb. bir sorun olup olmadığını mutlaka kontrol etmelisiniz. Ayrıca paketinizde bulunan ürünlerin, faturaya yansıyan ürünlerle aynı olduğundan emin olmanızı öneririz.
  • *Kargo yetkilisi, kargo paketinde veya içeriğinde herhangi bir sorun olması durumunda size yardımcı olacaktır. Böyle bir durumda kargoyu teslim almamanız ve kargo yetkilisine tutanak tutturmanız gerekmektedir. Tutanak, ürün değişimi veya ücret iadesinde işlemlerinizi kolaylaştıracaktır.
  • *Kargoyu teslim aldıktan sonra yapılan eksik/hasar bildirimleri, tutanak olmadığı ya da ilk teslim anında hazırlanmadığı için incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.

 

 

Balatauzmani.com'dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren (7) gün içerisinde iade edilebilir.

 

Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:

 

  • *Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren yedi (7) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
  • *Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
  • *Orijinal ambalaja sahip ürünlerin iadesi, orijinal ambalaj ile yapılmalıdır.
  • İade edilecek ürünün şirketimiz adına kesilecek bir iade faturası ile iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda, ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
  • *Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
  • *İadesi yapılacak olan ürünler, Balatauzmani.com'un siparişinizi size gönderdiği kargo şirketleri tarafından bize ulaştırılmalıdır.(Aras Kargo / Yurtiçi Kargo) Hasarlı ve arızalı ürünler, teslimat tarihinden sonra ilk 7 gün içerisinde elimize geçtiği taktirde ulaşım masrafı tarafımızdan karşılanacaktır. Aksi taktirde ulaşım masrafı müşterimize aittir.
  • *İade edilecek ürünler için alıcı; "Arabam360 Filo ve Oto. Hiz. Ltd. Şti." olarak belirtilmelidir.
 
İade Adresi:
 

Arabam360 Filo ve Oto. Hiz. Ltd. Şti. - Atatürk Sanayi Sitesi 2.kısım 21.Sokak No:688 34396 Maslak / İSTANBUL Telefon: 0 (212) 286 4 360